サービス 01 — 業務評価
どの業務を自動化すべきか、
整理するところから始める
ベンダーからの提案を受け取る前に、自社の業務を独立した目で確認しておく。それが、後悔のない導入判断につながります。
← ホームへ戻るこのサービスでできること
社内の業務に、客観的な地図ができる
自動化の話が出たとき、多くの会社では「何から手をつければよいか」という問いに答えられないまま検討が進みます。このサービスでは、その問いに対して根拠のある答えを用意することを目的としています。
対象となる3〜5件の業務について、担当者へのヒアリングと実際の作業観察を組み合わせながら確認します。2週間の調査期間を経て、各業務の自動化適性を整理した評価ノートをお渡しします。
「このツールを入れれば解決する」という結論ではなく、「この業務はこういう理由で検討する価値がある、この業務は人の判断が必要」という仕分けの地図が手に入ります。
含まれるもの
- 対象業務ごとのプロセスマップ(フロー図)
- 評価ノート(各業務の観察結果と所見)
- 工数・効果の見込み表
- 検討の優先順位についての推奨案
料金(税込)
¥22,000
調査期間:2週間
多くの会社が直面していること
「何を自動化したいか」よりも先に、「何が起きているか」を把握する
自動化のツールや手法についての情報は増え続けています。それ自体は悪いことではありませんが、実際にどの業務に適用できるか、どこに無理があるかを判断するための材料が不足しているまま、検討が始まってしまうことがあります。
ベンダーの提案は、多くの場合その会社の製品・サービスの文脈から語られます。提案の内容が間違っているわけではありませんが、御社の業務の現実と照らし合わせた検証は、別途必要です。
このサービスは、そういった状況に置かれている会社向けに設計されています。導入を決める前の段階で、独立した目で現状を整理しておく、そのための時間です。
Field Cove Trackのアプローチ
観察から始まる、根拠のある評価
ヒアリングと現場観察の組み合わせ
担当者に話を聞くだけでなく、実際の作業の流れを観察します。記録と実際の差異が見えてくることがあります。
特定ツールへの依存なし
Field Cove Trackはツールを販売する立場ではありません。評価は特定の製品・ベンダーから独立した視点で行います。
優先順位の整理まで含む
評価結果をもとに、どの業務から検討を始めるのが合理的かを示します。全部やる必要はありません。
進め方のイメージ
2週間で、何が起きるか
01 / 第1〜2日
対象業務の確認
どの業務を対象にするかをご担当者様と確認します。3〜5件を選び、観察のスケジュールを調整します。
02 / 第3〜8日
ヒアリングと観察
各業務の担当者にお話を伺い、実際の作業の流れを観察します。メモと簡単な記録を取ります。
03 / 第9〜12日
分析と整理
観察結果をもとに、各業務の特性と自動化適性を整理します。プロセスマップと評価ノートを作成します。
04 / 第13〜14日
成果物のお渡し
評価一式をお渡しし、内容についてご説明します。質問にもその場でお答えします。
料金について
透明な料金体系で、安心してご依頼いただけます
業務評価サービスの料金は一律 ¥22,000(税込)です。対象業務の数(3〜5件)によって料金は変わりません。
追加費用が発生するとすれば、名古屋市外への出張が伴う場合の交通費のみです。その場合は事前にお伝えします。
オンラインでのヒアリングと観察が可能な場合は、出張費は一切かかりません。まずはご相談ください。
評価の枠組み
何を根拠に、どう判断するか
自動化に向いている業務の特徴
- —手順が明確で、例外の少ない繰り返し作業
- —入力と出力の形式が決まっている
- —量が多く、担当者の時間を一定量占有している
- —出力の品質基準が定義できる
人の判断が必要な業務の特徴
- —状況によって判断基準が変わる
- —対外的な責任が生じる内容を含む
- —関係者の感情や文脈を読む必要がある
- —出力の誤りが重大な結果につながりうる
ご安心いただけるように
結論を押しつけることは、しません
評価の結果、「この業務には自動化を検討する価値がある」という見解をお伝えすることもあれば、「現時点では見送る方が合理的」とお伝えすることもあります。
いずれの場合も、その判断の根拠を書面でお渡しします。Field Cove Trackは次のステップへの進み方をご提案しますが、実際に何をするかはお客様が決めることです。
調査を開始する前に、対象業務の範囲と進め方について書面で合意しておきます。スコープの外に出る調査は行いません。
次のステップ
ご依頼の流れ
ステップ 1
お問い合わせ
下記のフォームまたはメールでご連絡ください。現在の状況と気になる点を簡単にお書きいただければ十分です。
ステップ 2
初回のご相談
30〜45分のオンラインまたは対面で、対象業務の候補と調査のスコープを確認します。費用は発生しません。
ステップ 3
合意と開始
調査の範囲と進め方について書面で確認後、調査を開始します。スケジュールはご都合に合わせて調整します。
ステップ 4
成果物の受け取り
2週間後、評価一式をお渡しします。内容についての質問には、追加費用なしでお答えします。
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